Online-Business aufbauen: So starten Sie 2024 im E-Commerce durch

Wer ein eigenes Online-Business aufbauen möchte, braucht mehr als eine gute Idee. Für einen erfolgreichen Start in den E-Commerce benötigen Sie strategisches und technisches Know-how – angefangen beim Businessplan bis hin zur effektiven Vermarktung Ihres Onlineshops. Um dieses Wissen intern oder extern aufzubauen, sind Ressourcen gefragt. Ein Online-Business aufbauen ohne Startkapital? Fast unmöglich. Davon sollten Sie sich aber nicht entmutigen lassen. Im Gegenteil! Dieser Guide gibt Ihnen einen Überblick über die Anforderungen, die Sie erwarten, wenn Sie ein E-Commerce Business aufbauen möchten. Dabei erhalten Sie zahlreiche Tipps, wie Sie einen Onlinehandel gründen können, der langfristig Bestand hat.
 

Warum kann es sich lohnen, ein Online-Business aufzubauen?

Ein Online-Business bietet zahlreiche Vorteile gegenüber traditionellen bzw. stationären Geschäftsmodellen. Daher ist es kein Wunder, dass der Onlinehandel seit Jahren boomt. Nachfolgend finden Sie einige Gründe, warum E-Commerce aufbauen sich lohnen kann.

• Globale Reichweite: Mit einem Online-Business können Sie Kunden auf der ganzen Welt erreichen, unabhängig von deren geografischem Standort.
• Niedrigere Betriebskosten: Im Vergleich zu einem physischen Laden sind die Betriebskosten für ein Online-Business oft deutlich geringer. Sie zahlen keine teure Ladenmiete und weniger Personalkosten.
• Flexibilität: Sie können Ihr Online-Business von überall aus betreiben, solange Sie Zugang zum Internet haben. Dies bietet eine unglaubliche Flexibilität und ermöglicht es Ihnen, Ihren eigenen Zeitplan zu gestalten.
• Wettbewerbsfähigkeit: Viele Kunden erwarten mittlerweile, dass sie Produkte und Dienstleistungen schnell und einfach per Klick im Internet erwerben können. Nur wenn Sie digital gut aufgestellt sind, können Sie auf dem Markt bestehen.
• Analyse: Kaufen Kunden über Ihren Onlineshop, haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, das Kunden- und Kaufverhalten zu analysieren und Ihr Angebot darauf anzupassen. Das sorgt für mehr Kaufabschlüsse.

Onlinehandel gründen oder E-Commerce-Zweig aufbauen?

Wer ein Business online aufbauen möchte, hat dafür verschiedene potenzielle Herangehensweisen. Ihre Strategie hängt davon ab, ob Sie Ihr Unternehmen lediglich durch einen Onlineshop erweitern möchten oder ob Sie Ihr Online-Business komplett neu aufbauen wollen. Aus dem Ausgangspunkt und den vorhandenen Ressourcen ergeben sich unterschiedliche Herausforderungen.
 

Erweiterung eines bestehenden Unternehmens

Wenn Sie ein etabliertes Unternehmen haben und diesem einen Onlineshop hinzufügen möchten, haben Sie bereits eine bestehende Kundenbasis, Markenbekanntheit und gut funktionierende Produkte. Die Herausforderungen liegen hier in der Integration des Online-Vertriebs in Ihre bestehenden Geschäftsprozesse und die Gewinnung neuer Online-Kunden.
 

Neuaufbau eines Online-Business

Wenn Sie Ihr Online-Business von Grund auf neu aufbauen, stehen Sie vor den Herausforderungen, eine Nische zu finden, Produkte zu entwickeln oder zu finden, eine Marke aufzubauen und Kunden zu gewinnen. Sie benötigen eine effektive Marketingstrategie, um in einem zunehmend gesättigten Markt Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen.

Die folgenden Tipps stellen für Sie einen groben Leitfaden dar, an dem Sie sich orientieren können, wenn Sie erfolgreich ein Online-Business aufbauen möchten.
 

Auf einen Blick: Die 10 besten Tipps zum Online-Business aufbauen

1. Nischenfokus: Identifizieren Sie eine lukrative Nische, in der Sie sich von der Konkurrenz abheben. Spezialisieren Sie sich auf ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung, um Ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen.

2. Erstellen Sie einen Businessplan für Ihren Online-Shop: Ein solider Businessplan ist das Fundament Ihres E-Commerce Business. Er hilft Ihnen dabei, Ihre Ziele zu definieren, Ihre Zielgruppe zu verstehen, Ihre Konkurrenten zu analysieren und finanzielle Prognosen zu treffen.

3. Wählen Sie die richtige E-Commerce-Plattform: Die Wahl der richtigen Plattform ist entscheidend für den Erfolg Ihres Online-Shops. Es gibt verschiedene E-Commerce-Plattformen wie Shopware, WooCommerce, Magento und BigCommerce. Recherchieren Sie gründlich und wählen Sie die Plattform aus, die am besten zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passt.

4. Investieren Sie in ein ansprechendes Design: Ein ansprechendes und benutzerfreundliches Design zieht Kunden an und trägt dazu bei, das Vertrauen in Ihre Marke zu stärken. Stellen Sie sicher, dass Ihr Onlineshop professionell gestaltet ist und eine klare Navigationsstruktur aufweist.

5. Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen: Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein wichtiger Bestandteil des Online-Erfolgs. Optimieren Sie Ihre Website für relevante Keywords, verbessern Sie die Ladezeiten, erstellen Sie hochwertige Inhalte und bauen Sie Backlinks auf, um die Sichtbarkeit Ihrer Website in den Suchmaschinenergebnissen zu erhöhen.

6. Nutzen Sie Social Media für Marketing: Social Media ist ein mächtiges Instrument, um Ihr E-Commerce Business bekannt zu machen und neue Kunden zu gewinnen. Nutzen Sie Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn, um Ihr Unternehmen zu präsentieren, Inhalte zu teilen, mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren und Werbung zu schalten.

7. Analysieren Sie Ihre Daten und optimieren Sie Ihre Strategie: Verwenden Sie Analysetools wie Google Analytics und Matomo, um das Verhalten Ihrer Kunden zu verstehen, den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu messen und Ihre Strategie kontinuierlich zu optimieren. Basierend auf den gesammelten Daten können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um Ihr E-Commerce Business weiter auszubauen.

8. Skalierbarkeit planen: Denken Sie von Anfang an darüber nach, wie Sie Ihr Online-Business skalieren können. Automatisieren Sie Prozesse, um Zeit zu sparen, und planen Sie für zukünftiges Wachstum.

9. Bieten Sie einen herausragenden Kundenservice: Ein exzellenter Kundenservice ist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und zur langfristigen Kundenbindung. Seien Sie für Ihre Kunden erreichbar, reagieren Sie schnell auf Anfragen und Beschwerden und bemühen Sie sich, ihre Erwartungen zu übertreffen. Ein zufriedener Kunde wird nicht nur wiederkommen, sondern auch Ihr Unternehmen weiterempfehlen.

10. Bleiben Sie flexibel und passen Sie sich an: Der E-Commerce-Markt ist ständigen Veränderungen unterworfen. Bleiben Sie flexibel und passen Sie sich an neue Trends, Technologien und Kundenbedürfnisse an. Seien Sie bereit, Ihre Strategie zu verändern und neue Chancen zu nutzen, um Ihr Online-Business erfolgreich zu führen.

Online-Business aufbauen: Schritt für Schritt

Bestimmen Sie Ihre Nische und Geschäftsidee

Eine Geschäftsnische ist Ihr Fokusbereich – ein Marktsegment und eine Zielgruppe, die Sie hauptsächlich bedienen. Sie müssen eine Nische für Ihr neues Geschäft auswählen und sich darüber Gedanken machen, welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten. Dabei sollte Ihre Zielgruppe diese drei Kriterien erfüllen:

• Sie hat ein Problem, das Sie lösen können.
• Sie ist bereit, für eine Lösung dieses Problems zu zahlen.
• Sie verfügt über ausreichende Ressourcen, um die Lösung zu bezahlen.

Führen Sie eine Produktrecherche durch

Welche Produkte oder Services möchten Sie anbieten? Auch die Beantwortung dieser Frage gehört zu Ihrem Nischenfokus. Sie haben fürs Online-Business aufbauen Ideen, aber noch keinen Fokus? Dann recherchieren Sie das perfekte Produkt für Ihre Unternehmung. Bei der Produktrecherche sollten Sie die drei primären Produkttypen im Blick haben.
 

1.    Physische Waren

Wie der Name schon sagt, sind physische Waren materielle Objekte, die hergestellt, in einem Lager aufbewahrt und an Kunden versandt werden müssen. Der Verkauf physischer Waren kann lukrativ sein, aber die Gewinnmargen können niedrig sein, wenn Sie Ihre Betriebskosten nicht gut verwalten.
 

2.    Dienstleistungen

Praktisch jede remote verfügbare Dienstleistung kann online verkauft werden. Der Verkauf von Dienstleistungen ist einer der schnellsten Wege, um ein Online-Geschäft zu starten und Gewinne zu erzielen. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass es sich um ein Geschäftsmodell handelt, bei dem Sie Ihre Zeit verkaufen. Das bedeutet, dass Ihr Verdienstpotenzial begrenzt ist, da Sie jeden Tag eine endliche Anzahl von Stunden haben.
 

3.    Digitale Produkte

Sie können auch digitale Produkte verkaufen. Eine Kategorie von Produkten, die alles umfasst, was ein Kunde auf sein Gerät herunterladen kann, wie eBooks, Audiokurse, Podcasts, Online-Kurse usw. Digitale Produkte haben höhere Gewinnmargen im Vergleich zu physischen Waren. Es kann jedoch schwierig sein, sie zu bepreisen, da sie oft als weniger wertvoll als physische Produkte wahrgenommen werden.
 

Führen Sie Marktforschung durch

Marktforschung ist ein wesentlicher Schritt bei der Gründung Ihres eigenen Online-Geschäfts. Sie hilft dabei, die Tiefe, Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität eines ausgewählten Geschäftsbereichs zu bestimmen.

Das Letzte, was Sie tun möchten, ist etwas anzubieten, das niemand kaufen möchte. Durch die Durchführung von Online-Marktforschung können Sie herausfinden, was Ihre Zielgruppe möchte, braucht oder vermisst.
 

Prüfen Sie die SERPs

Suchen Sie nach Variationen Ihrer Produkt-/Dienstleistungs-Keywords und analysieren Sie die Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs). Welche Art von Inhalten wird derzeit auf der ersten Seite gerankt? Welche Unternehmen zahlen für Werbung über den organischen Suchergebnissen?

Auf diese Weise können Sie Ihren Wettbewerb vorab einschätzen und Informationen für eine vorläufige SEO- und digitale Marketingstrategie basierend auf den Inhalten gewinnen, die Ihre Zielgruppe bevorzugt.
 

Analysieren Sie Ihre Wettbewerber

Sie sollten Ihre Wettbewerber über die SERPs hinaus genau untersuchen. Wer sind die Big Player in Ihrer Nische? Wie viel Geld verdienen sie? Was sind ihre Stärken und Schwächen? Indem Sie die anderen Unternehmen auf dem Markt genau unter die Lupe nehmen, finden Sie heraus, wie Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
 

Verfolgen Sie gut rankende Keywords

Analysieren Sie, wie sich die Nachfrage nach verschiedenen Produkten in Ihrer Nische ändert und welcher Inhalt am besten bei Google rankt. Überwachen Sie dafür relevante Nischen-Keywords.


Tools, die Sie dafür verwenden können:

• Google Trends
• Google Keyword Planner
• Ahrefs
• Semrush

Lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen

Wenn Sie verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist und was sie sich wünscht, können Sie Ihr E-Commerce-Business darauf ausrichten. Um mehr über die Bedürfnisse, Vorlieben und Kaufauslöser Ihres idealen Käufers zu erfahren, sollten Sie die folgenden Informationen gewinnen.

Demografie: Demografische Daten umfassen grundlegende sozioökonomische Merkmale wie Alter, Geschlecht, Ethnizität, Einkommen, Berufsbezeichnung.

Psychografie: Psychografische Daten umfassen verschiedene psychologische Merkmale wie Werte, Überzeugungen, Interessen, Meinungen.
 

Bewerten Sie die Machbarkeit Ihrer Geschäftsidee

Um die Machbarkeit Ihrer neuen Geschäftsidee zu bewerten, müssen Sie zunächst verstehen, dass auch bei einem Online-Geschäft Kosten anfallen. Wie bei einem physischen Geschäft ist daher einer der ersten Schritte zum eigenen Online-Geschäft eine Machbarkeitsanalyse.

Selbst die brillanteste Geschäftsidee kann scheitern, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung keinen Markt hat. Mit diesem Gedanken im Hinterkopf müssen Sie Ihre Idee bewerten. Hier sind nur einige der Fragen, die Sie sich stellen sollten:

• Löst Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ein Problem, das genug potenzielle Kunden haben?
• Sind die Menschen bereit, Geld auszugeben, um das Problem zu lösen?
• Gibt es bereits ein erfolgreiches Online-Geschäft, das Produkte wie diese verkauft?
• Ist die Nachfrage nach diesem Produkt nachhaltig? Oder ist sie vorübergehend?
• Wie teuer wird es sein, die Menschen zu erreichen, für die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung relevant ist?
• Ergibt die Rechnung hinter diesem Produkt Sinn? Können Sie es mit Gewinn verkaufen?

Entwickeln Sie einen Business Plan

Sobald Sie wissen, dass Ihre Idee machbar ist, ist es an der Zeit, einen umfassenden Geschäftsplan zu erstellen. Dieser ermöglicht es Ihnen, Hindernisse auf dem Weg zu erkennen und sich auf zukünftiges Wachstum und Profitabilität vorzubereiten. Ein effektiver Plan wird Ihnen helfen, Ihren Markt weiter zu identifizieren, Ihre Ziele zu klären und eine Marketing-Roadmap zu entwickeln.
 

Definieren Sie Ihre Marke und Ihr Image

Eine Marke ist die Gesamtheit Ihrer Unternehmensidentität. Sie möchten, dass alles – von Ihrem Firmennamen über Ihr Webdesign und Ihre Texte bis hin zur visuellen Darstellung – wie aus einem Guss erscheint. Das Gleiche gilt für Ihre Kommunikation nach außen, von sozialen Medien und E-Mail-Newslettern bis hin zur Verpackung. Ihr Markenimage sollte das Ergebnis all dieser Elemente sein, die schlüssig zusammenwirken.

Zu Ihrer Markenidentität gehören zum Beispiel:

• Logo
• Farbschema
• Typografie
• Grafiken und Fotos
• Tonalität
• Webdesign
• Verpackungsdesign
• Werte
• Unternehmenskultur

Wählen Sie einen Firmennamen

Die Wahl des Namens für Ihr E-Commerce-Unternehmen ist ein wichtiger Schritt im Gründungsprozess. Da Ihr Business hauptsächlich online funktionieren wird, muss der von Ihnen gewählte Name für die Registrierung als Firmenname in Ihrem Bundesland und im digitalen Raum verfügbar sein.

Das bedeutet, dass Sie prüfen sollten, ob der von Ihnen gewünschte Name verfügbar ist als:
 

• Firmenname in Ihrem Bundesland
• Domainname
• Benutzername in den sozialen Medien, die Sie nutzen möchten

Wenn Ihr gewählter Name nicht als Domainname oder Benutzername in den sozialen Medien verfügbar ist, sollten Sie verschiedene Varianten des Namens in Betracht ziehen. Denken Sie daran, dass es viele weitere Domain-Endungen jenseits des klassischen „.de“ gibt. Außerdem ist es wichtig zu überprüfen, ob Ihr Name und Domainname nicht gegen eingetragene Markenrechte verstoßen.
 

Entscheiden Sie sich für eine Unternehmensform

Die von Ihnen gewählte Unternehmensform bestimmt die rechtlichen und steuerlichen Anforderungen, die Sie erfüllen müssen. Zu den gängigen Rechtsformen zählen:
 

• Einzelunternehmen, Kleingewerbe
• Kapitalgesellschaft: GmbH, UG oder AG
• Personengesellschaften: GbR, OHG, KG

Es ist immer eine gute Idee, sich mit einem Anwalt zu beraten, um die geeignete Unternehmensform zu bestimmen. Da jede Rechtsform unterschiedliche steuerliche Anforderungen hat, sollten Sie bestenfalls auch eine Steuerberatung konsultieren.
 

Erfüllen Sie die rechtlichen Anforderungen

Wie bei einem stationären Unternehmen müssen Sie auch für Ihr Online-Business Gründungsdokumente und andere Unterlagen einreichen, um sicherzustellen, dass Ihr neues Unternehmen eine solide rechtliche Grundlage hat. Dazu gehört:
 

• Registrierung Ihres Unternehmens bei den entsprechenden staatlichen Behörden
• Erwerb aller erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen
• Erfüllung aller steuerlichen Anforderungen

Aufgrund der Komplexität dieser Anforderungen sollten Sie sich von einem Anwalt beraten lassen, der über Erfahrung mit Unternehmensgründungen in Ihrer speziellen Branche verfügt.
 

Beschaffen Sie Produkte zum Verkauf im Internet

Sie möchten einen Onlinehandel gründen und physische Produkte übers Internet verkaufen? Wie kommt Ihr Unternehmen an diese Produkte heran? Je nach Beschaffungsstrategie ergeben sich für Sie neue Herausforderungen, wenn Sie einen Onlineshop betreiben möchten.
 

Strategie 1: Eigene Produkte herstellen

Diese Option ist relativ einfach, wenn Sie digitale Produkte verkaufen möchten. Auf der anderen Seite erfordert die Herstellung physischer Produkte viel Arbeit in Bezug auf Design, Funktionalität, Materialauswahl, Produktionsstandort usw. Die finanziellen Aufwände sind hierbei um ein Vielfaches höher.

Die eigene Herstellung wird Ihnen jedoch immer einen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb in Bezug auf Qualität, Produktsortiment und Markenfähigkeit verschaffen. Wägen Sie daher genau ab, ob der potenzielle Nutzen den Mehraufwand rechtfertigt.
 

Strategie 2: Einen Dropshipper finden

Einen Hersteller zu finden, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Produkte zu vertreiben, kann sehr lukrativ sein. Dies gilt insbesondere, da viele Kleinunternehmer Dropshipping-Deals mit ausländischen Herstellern aushandeln, um die Geschäftskosten auszugleichen.
 

Strategie 3: Mit einem Großhändler zusammenarbeiten

Ein Großhändler kann Ihrem Unternehmen eine Reihe von Produkten zur Verfügung stellen, die Sie in Ihrem Online-Shop kaufen und kuratieren können. Einige bieten sogar einen Plan an, um Ihre Produkte ebenfalls zu verteilen.
 

Starten Sie Ihren Online-Shop

Nach einer gründlichen Vorbereitungszeit können Sie nun endlich damit beginnen, Ihren Onlineshop aufzubauen. Dazu zählen die folgenden Schritte:
 

• Wählen Sie Ihre E-Commerce-Plattform
• Gestalten Sie Ihre Website und die Shopseiten
• Fügen Sie Ihre Produkte hinzu
• Wählen Sie Ihre Zahlungs- und Versandoptionen aus
• Stellen Sie sicher, dass alles funktioniert

Tipp: Eine detailliertere Beschreibung finden Sie in unserem News-Beitrag „Onlineshop erstellen“.
 

Bewerben Sie Ihr neues Unternehmen

Die Vermarktung Ihres E-Commerce-Business sollte bereits beginnen, während Sie noch an Ihrem Onlineshop arbeiten. Entwickeln Sie Marketingstrategien, um die Vorfreude Ihrer Zielgruppe anzukurbeln und Ihren Markteintritt anzukündigen. Während der Startphase werden Sie von der Arbeit profitieren, die Sie durch Ihr Vorabmarketing geleistet haben.

Sobald Ihr Onlineshop das Licht der Welt erblickt hat, geht es darum, Traffic auf ihn zu lenken. Die folgenden Kanäle haben sich dafür als besonders wirkungsvoll erwiesen:
 

• Bezahlte Anzeigen auf Google und Social Media
• Influencer-Marketing
• Social Media Marketing
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• E-Mail-Marketing
• Affiliate-Marketing

Wie kann Ihnen eine Agentur dabei helfen, ein Online-Business aufzubauen?

Ein eigenes Online-Business aufbauen ist ein großes Unterfangen. Wie Sie anhand dieses Guides vielleicht schon erkannt haben, benötigen Sie enorme zeitliche, personelle und finanzielle Ressourcen, wenn Sie ein E-Commerce Business aufbauen und erfolgreich betreiben möchten. Eine Agentur wie designverign ist dabei für Sie eine wichtige Stütze.

Wir setzen unsere Erfahrungen beim Online-Business aufbauen zu Ihrem Vorteil ein – von der Strategie über die Shop-Erstellung bis zur Vermarktung und darüber hinaus. Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf, gemeinsam lassen wir Ihre Geschäftsidee Realität werden!

Tipp: Sie möchten ein Amazon Online-Business aufbauen? In unserem Newsbeitrag erfahren Sie, wie Sie Produkte auf Amazon verkaufen können.