Conversion-Funnel Definition: Was ist ein Conversion-Funnel?

Der Begriff Conversion-Funnel beschreibt den Prozess, den ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er eine gewünschte Aktion, wie etwa einen Kauf, eine Anmeldung oder einen Download, durchführt. Der Conversion Funnel (zu Deutsch: Trichter) besteht dabei aus verschiedenen Phasen, die von der ersten Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen bis hin zur finalen Conversion reichen. Diese Phasen werden oft in drei Stufen unterteilt: Top of the Funnel (TOFU), Middle of the Funnel (MOFU) und Bottom of the Funnel (BOFU).
 

Top of the Funnel (TOFU)

In dieser Phase wird die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden geweckt. Dies kann durch verschiedene Marketingmaßnahmen wie Social Media, SEO, Content-Marketing oder bezahlte Anzeigen geschehen. Ziel ist es, das Interesse des Nutzers zu gewinnen und ihn auf die Webseite oder das Produkt aufmerksam zu machen.
 

Middle of the Funnel (MOFU)

Hier hat der Kunde bereits Interesse gezeigt und befindet sich in der Evaluationsphase. Er sammelt Informationen und vergleicht verschiedene Angebote. In dieser Phase ist es wichtig, durch gezielte Inhalte und Angebote das Vertrauen des potenziellen Kunden zu gewinnen und ihn näher an die Conversion heranzuführen.
 

Bottom of the Funnel (BOFU)

Am Ende des Funnels steht die Conversion, also die gewünschte Aktion. Dies kann ein Kauf, eine Anmeldung oder ein anderer Abschluss sein. In dieser Phase spielen überzeugende Argumente, klare Handlungsaufforderungen (Call-to-Action) und ein reibungsloser Kaufprozess eine entscheidende Rolle.
 

Die Bedeutung des Conversion-Funnels für Ihr Unternehmen

Der Conversion-Funnel ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Reise des Kunden (Customer Journey) detailliert nachzuvollziehen und Engpässe im Verkaufsprozess zu identifizieren. Durch eine gezielte Conversion-Funnel Optimierung können Sie Ihre Marketingstrategie verbessern, die Effizienz steigern und die Conversion-Rate erhöhen.

Ein gut definierter und optimierter Conversion-Funnel hilft Ihrem Unternehmen, Ihre Marketingausgaben effizienter zu gestalten, da Sie Ihre Maßnahmen gezielt auf die Phasen im Funnel ausrichten können, die die besten Ergebnisse liefern. Die Fähigkeit, potenzielle Kunden systematisch durch den Funnel zu führen, kann den Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer weniger erfolgreichen Marketingstrategie machen.
 

Die Bedeutung des Conversion-Funnels für den E-Commerce

Im E-Commerce ist der Conversion-Funnel besonders wichtig, da der gesamte Verkaufsprozess digital abläuft. Jeder Schritt im Funnel kann direkt analysiert und optimiert werden, um die Conversion-Rate zu steigern. Ein gut optimierter Funnel im E-Commerce führt dazu, dass mehr Besucher einer Webseite letztlich zu zahlenden Kunden werden.

Ein Conversion-Funnel-Beispiel: Ein Online-Shop für Bekleidung könnte den Funnel so gestalten, dass Nutzer über eine Suchmaschine auf die Seite kommen, dort Produktbewertungen lesen und schließlich durch einen gezielten Rabatt oder ein limitiertes Angebot zum Kauf angeregt werden. Jede Phase im Funnel wird dabei aufeinander abgestimmt, um den Nutzer Schritt für Schritt zur Conversion zu führen.
 

Weitere Conversion-Funnel Beispiele

Es gibt viele Beispiele für Conversion-Funnel, die je nach Branche und Zielsetzung unterschiedlich gestaltet sind. Ein typischer Funnel könnte folgendermaßen aussehen.

1. Top of the Funnel: Ein Nutzer stößt über einen Blogbeitrag oder eine Anzeige auf die Webseite.
2. Middle of the Funnel: Der Nutzer meldet sich für einen Newsletter an oder lädt ein E-Book herunter.
3. Bottom of the Funnel: Der Nutzer erhält gezielte E-Mail-Angebote und entscheidet sich schließlich für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Ein weiteres Beispiel für einen Conversion-Funnel im E-Commerce wäre ein Online-Elektronikhändler, der Nutzer durch gezielte Produktvideos und Nutzerbewertungen im Middle of the Funnel überzeugt und durch einen exklusiven Rabatt im Bottom of the Funnel zur Conversion bringt.
 

Was Sie beim Thema Conversion-Funnel beachten sollten

Eine effektive Conversion-Funnel Optimierung erfordert ein tiefes Verständnis für das Verhalten Ihrer Zielgruppe und deren Bedürfnisse in den verschiedenen Phasen des Funnels. Sie sollten regelmäßig den Funnel analysieren und Schwachstellen identifizieren. Kleine Optimierungen wie das Anpassen vom Call-to-Action, das Verbessern der Nutzererfahrung oder das Testen verschiedener Inhalte können große Auswirkungen auf die Conversion-Funnel Conversion-Rate haben.

Zudem sollten Sie beachten, dass der Funnel nie statisch ist. Er sollte kontinuierlich überprüft und an veränderte Marktbedingungen oder Zielgruppenbedürfnisse angepasst werden. Conversion-Funnel Marketing erfordert somit ständige Aufmerksamkeit und Anpassung.
 

Den Conversion-Funnel im Marketing richtig einsetzen – mit Hilfe von Profis

Der Conversion-Funnel ist ein zentrales Instrument im Marketing, das Ihnen dabei hilft, potenzielle Kunden systematisch zur gewünschten Aktion zu führen. Durch eine gezielte Conversion-Funnel Optimierung können Sie die Effizienz Ihrer Marketingmaßnahmen steigern und letztlich die Conversion-Rate des Conversion-Funnel erhöhen. Sie brauchen dabei Unterstützung? Unsere Agentur designverign ist gerne für Sie da. Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf!